Damit es rund läuft und Spaß macht…

Der Erfolg in der modernen Praxis hängt auch wesentlich von Qualifikation und Effizienz des Praxisteams ab, das den Arzt/die Ärztin entlastet und unterstützt. Im Idealfall laufen viele Arbeiten und Vorgänge reibungslos im Hintergrund, ohne dass die Praxisleitung eingreifen muss. Um dieses Ziel trotz üblicher Personalfluktuation zu erreichen, muss jedes Praxis-Team von tragenden Säulen gestützt werden: Erstkraft sowie Praxismanager oder Praxismanagerin mit engem Kontakt zu Ärztinnen/Ärzten und zu den Medizinischen Fachangestellten, die Initiative zeigen und die Vorstellungen der Praxisleitung im Praxisalltag umsetzen.

In dem Zertifikatslehrgang der Frielingsdorf Akademie „Praxismanager/in (IHK) –Arztpraxis/MVZ“ werden motivierte Mitarbeitende mit Praxiserfahrung zum/zur Praxismanager / Praxismanagerin ausgebildet. Dazu erhalten die Teilnehmer/innen zunächst Grundlagenwissen zum modernen Praxismanagement sowie zu den Themenbereichen Kommunikation mit Patienten/Patientinnen sowie im Praxisteam. Durch praxisnahe Übungen und Fallbeispiele der Praxismanagement-Aufgaben werden die Kenntnisse vertieft und angewandt. Nach Abschluss des Zertifikatslehrgangs und erfolgreicher Prüfung sind die Absolventen/innen in der Lage, Strukturen in Praxisabläufen zu erkennen und zu verbessern sowie das Praxis-Team zu leiten und zu koordinieren. Durch Schulungseinheiten zur Honorar-Abrechnung und zum Praxis-Marketing werden zudem wertvolle Kenntnisse erworben, die unmittelbare Auswirkung auf den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis haben.

Ihr Titel

Nach erfolgreich absolviertem internen Test führen Sie den Titel: „Praxismanager/in (IHK) - Arztpraxis/MVZ“

Intensive Vermittlung

Max. 20 Teilnehmende, 1 Lehrblock (jeweils Montag bis Donnerstag ganztags; Prüfung Freitagvormittag), inkl. Vorbereitungsphase insgesamt 50 Unterrichtsstunden à 45 Minuten.

Das sagen unsere Absolventinnen & Absolventen

4,7 / 5,0

Ihr Lehrgang zur Praxismanagerin war für mich ein super Einstieg in die Führung der Mitarbeiter und die Organisation der Praxisstruktur. Zu dem fand ich die Handouts sehr hilfreich für die Umsetzung der einzelnen Themen im Praxisalltag. Auf diesem Wege bedanke ich mich nochmal recht herzlich für Ihre Bemühungen und all die Organisation!

Elif Yilmaz, Praxismanagerin

Ich habe sehr viel gelernt in der kurzen Zeit und ich werde viel in der Praxis umsetzen können.

Absolventin

Sehr gute Referenten, sehr kompetent, locker und praxisnahe Präsentationen, sehr gut organisiert!

Absolventin

Die Fortbildung hat mir sehr gut gefallen und dazu motiviert einige Anregungen umzusetzen. Vielen Dank auch nochmal für die herzliche Betreuung.

Anja Benoit, Praxismanagerin

Danke für das offene Ohr und das Rundum-Sorglos-Paket während der Fortbildung. Mit so vielen Damen auf einem Haufen und so unterschiedlichen Meinungen bestimmt nicht immer einfach. Spaß hat es gemacht und informativ war es und so einiges hab ich mit heimgenommen und tatsächlich auch schon umsetzen können. Für mich ein Riesenerfolg.

Melina Climenti, Praxismanagerin

270

Erfolgreiche Absolventinnen & Absolventen

Darum die Frielingsdorf Akademie

Die wichtigsten Themen für die Praxismanagerin / den Praxismanager rund um das ambulante Gesundheitswesen…

durch namhafte Experten,
innerhalb von nur einer Woche vermittelt,
mit Zertifikat der IHK zu Köln – einem bundesweit anerkannten Aus- und Weiterbildungsanbieter,
konzipiert von Frielingsdorf Consult – Ihrem Experten für das ambulante Gesundheitswesen.

Konditionen

Zertifikatslehrgang € 2.250 (zzgl. MwSt.); Unterrichtsmaterialien, Prüfung und Seminar-Getränke sind im Preis enthalten. Verpflegung und Unterkunft auf eigene Kosten.

Ablauf und Termine

Max. 20 Teilnehmer/innen (m/w/d), 1 Lehrblock (jeweils Montag bis Freitag ganztags), insgesamt 50 Unterrichtsstunden à 45 Minuten. Der Zertifikatslehrgang stellt eine Kombination aus Seminaren und Übungen dar und garantiert eine intensive und individuelle Vermittlung der Inhalte.

Aktuelle Termine in Köln

Die nächsten Termine des Zertifikatslehrgangs „PraxismanagerIn (IHK) – Arztpraxis / MVZ“ finden statt:

08. – 12. November 2021 im Marriott Hotel Köln AUSGEBUCHT
02. – 06. Mai 2022 im Marriott Hotel Köln
07. – 11. November 2022 im NH Hotel Köln Altstadt

Anmeldeschluss drei Wochen vor dem jeweiligen Termin!

IHK-Zertifikat

Die Weiterbildung endet mit einem lehrgangsinternen Test in der Weiterbildungsstätte der IHK zu Köln und IHK-Zertifikat.

Sie dürfen nach erfolgreicher Absolvierung und bestandener Prüfung den Titel „Praxismanager/in (IHK) – Arztpraxis / MVZ“ führen.

Ihre Referentinnen und Referenten

Cornelia
Bleckmann

Trainerin und Coach dvct

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Studium der Pädagogik, Chemie und Geschichte. Seit 14 Jahren personal- und geschäftsführend tätig in einer Facharztpraxis. Seit mehr 10 Jahren als Coach und Trainerin tätig mit folgenden Schwerpunkten: • Einstellungsgespräche • Kommunikation in der Arztpraxis (Patientinnengespräche, Mitarbeiterinnengespräche, Konfliktgespräche…) • Konfliktbearbeitung • Qualitätsmanagement und Hygiene Qualifikationen • Netzwerkmanagerin für neue Kooperationsformen im Gesundheitswesen (hca) Zertifizierungen • Coach und Trainerin (dvct -Deutscher Verband für Coaching & Training e.V.) • Zertifizierte Business Moderatorin (Competence on top) • Zertifizierte Business Mediatorin (Competence on top) • Online Trainerin (Competence on top)

Steffen
Göhring

Hauptabteilungsleiter Abrechnung der KV Thüringen

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geboren 1970 in Weimar/ Thür.
verheiratet 2 Kinder
Betriebswirt (VWA)
seit 2014 Hauptabteilungsleiter Abrechnung der KV Thüringen
2004 bis 2013 Abteilungsleiter Leistungsabrechnung
davor Gruppenleiter und EDV-Berater mit Schwerpunkt Regelwerksprogrammierung

Thomas
Heinze

Management Systeme für Qualität, Hygiene und Medizinprodukte

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Thomas Heinze ist selbstständiger Berater sowie als Referent und Trainer tätig. Er berät und betreut seit 2005 Arztpraxen, Zahnarztpraxen, Krankenhäuser, Laboratorien, Apotheken und andere Einrichtungen im Gesundheitswesen im Qualitätsmanagement. Thomas Heinze ist weiterhin der Entwickler und Herausgeber des Qualitätsmanagementprogramms neoQM, das speziell für Arztpraxen entwickelt wurde. Thomas Heinze begann seine berufliche Karriere im Qualitätsmanagement als Qualitätsmanager in einem großen medizinischen Labor. Nachdem er sich 2005 selbständig gemacht hat, ist er als Berater im Gesundheitswesen tätig. Seit 2007 ist er für die TÜV SÜD Managementservice GmbH als externer Lead-Auditor im Einsatz. Innerhalb seiner Beratung hat er mittlerweile rund 700 Einrichtungen beraten, darunter Uni-Kliniken, Krankenhäuser, Arzt-/Zahnarztpraxen und viele mehr. Innerhalb seiner Referententätigkeit führt er Vorträge und Workshops für unterschiedliche Anbieter durch.

Schwerpunkte/Spezialitäten

Beratung, Referent und Trainer im Qualitätsmanagement
Zertifiziertes Managementsystem nach DIN EN ISO 9001
Fachexperte für Hygiene, Medizinprodukte und Instrumentenaufbereitung
Anerkannter Berater des Bundesamtes für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle

Stefan
Hoch

Diplom-Kaufmann Geschäftsführer der Frielingsdorf Consult GmbH

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Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln u.a. mit den Schwerpunkten Organisationslehre und Controlling. Ab 2003 Berater für betriebswirtschaftliche Praxisführung/Praxismanagement bei der Frielingsdorf Consult GmbH in Köln. Beratungsschwerpunkte: Strategieberatungen zur nachhaltigen Praxisentwicklung, Aufbau und Management klassischer sowie moderner ärztlicher Kooperationsformen (u.a. seit 2009 Netzmanager des Gesundheitsnetzes Köln-Süd e.V.), Wirtschaftlichkeitsberatungen (inkl. Abrechnungsberatung) und Controlling für Arztpraxen, MVZ und Arzt-/Praxisnetze. Regelmäßige Dozententätigkeit (u.a. bei der IHK Köln).

Michaela
Lückenotto

Business- und Management-Coach

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Arbeitsschwerpunkte

Projekt-Management & Umsetzung

Standortanalysen (IST-Situation)
Begleitung und Moderation von Strategieworkshops
Umsetzungsbegleitung von Konzepten (3 bis 12 Monaten) Seminare und co-aktives-Training
Trainings in den Bereichen: Verkauf und Vertrieb
Co-aktive Trainings zu den Themen: wirkungsvoll telefonieren, konstruktiv Konflikte lösen, sich und andere motivieren, sowie individuelle Workshops nach Absprache
Seminare für erfolg-reiches Führen: Stärkung der Wahrnehmung, Vorbildfunktion ausfüllen und motivierend agieren Individual-Coaching
Executive Coaching für Inhaber und Geschäftsführer sowie für PraxismanagerInnen
Entwicklung von Führungs- und Managementaufgaben
Begleitung vor Ort (coaching on the job/shadowing)
Kompetenz-/Karriere-Coaching (Klärung eigener Kompetenzen und Möglichkeiten)

Beruflicher Hintergrund

Seit 2006 freiberuflicher Coach und Trainerin
Projektmanagement im Gesundheitswesen im Rahmen von Praxis-

Konzepten (Praxis-Positionierung, Kommunikation und Führung)

Eventmanagerin im Veranstaltungsmanagement
Über 10 Jahre Mitarbeit und aktive Mitarbeiterführung im eigenen Familienunternehmen (Gesundheitswesen)
Finanz- und Lohnbuchhaltung, sowie Jahresabschlussarbeiten in verschiedenen Steuerkanzleien

Qualifikationen

zur Zeit in Weiterbildung zum Konflikt-Coach und Mediator an der Universität Hamburg
Agility Leader (360° Feedback für Führungskräfte)
Fachwirtin im Gesundheitswesen (IHK)
Registrierte Beraterin der KfW
Lizenz-Trainerin (Beljean Seminare AG Swiss)
zertifizierter Management-Coach
qualifizierter Business-Coach
Studium Event-Management
Ausbildung zur Steuerfachangestellten

Frank
Mund

Fachkraft für Arbeitssicherheit Ingenieurbüro Mund

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Qualifikationen: Fachkraft für Arbeitssicherheit Sicherheits- und Gesundheitsschutzkoordinator Immissionsschutzbeauftragter Gewässerschutzbeauftragter Abfallbeauftragter Gefahrgutbeauftragter Brandschutzbeauftragter Ausbilder für Staplerfahrer und Kranführer

Kompetenzfelder: Chemische Industrie, Gesundheitswesen, Nahrungsmittelindustrie, Baugewerbe

Geb. 12.09.1963

Tätig als Sicherheitsingenieur seit 1989

Selbständig seit 1993

Kirsten
Pannewig

Praxismanagerin

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Geb. 05.11.69 Verheiratet, 1 Kind (Sohn)

Prüfung zur MFA 1992 Frielingsdorf Akademie: Fortbildung zur Praxismanagerin (IHK) 2009 IFU Institut: Zertifizierte Abrechnungsmanagerin 2013

Praxis Dr. Walter seit 2007 (ab 2009 als Praxismanagerin) Seit 2010 auch für andere Praxen "leihweise" tätig

Claudia
Pintaric

Abteilungsleiterin Beratung bei der KV Nordrhein

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Geboren 1970

Beruflicher Hintergrund: • gelernte Informatikkauffrau • Beratungsbranche • Seit 1995 bei der KV Nordrhein u.a. als Prozessmanagerin und in unterschiedlichen Führungspositionen tätig • Seit 2019 Abteilungsleiterin Beratung

Schwerpunkte: • Beratung für Ärzte, Psychotherapeuten und Praxispersonal zu Niederlassung, Abrechnung, IT in der Praxis, Arznei- und Heilmittel, Sprechstundenbedarf und Hygiene • Veranstaltungen, Seminare und Workshops

Dr. Andrea
Schuhmacher

Beraterin und Trainerin

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Beruflicher Hintergrund

Studium der Psychologie
Nebenfächer: Betriebswirtschaftslehre (Marketing), Pädagogik
Ausbildung in kognitiver Verhaltenstherapie
Promotion; Nebenfächer: Medizin, Pädagogik
Ausbildung als Trainer und Moderator
Ausbildung in Qualitätsmanagement: TQM-Assessor
Arbeit in Lehre und Forschung an der Universität Münster
Leitung einer Spezialambulanz der Uniklinik Münster
Referentin für Personalentwicklung und Organisationsentwicklung
Leitung einer Bildungseinrichtung
seit 1999: selbständig als Beraterin, Coach, Trainerin

Schwerpunkte

Service und Dienstleistungsorientierung
Kundenorientierung / Patientenorientierung
Kommunikation in besonderen Situationen / mit schwierigen Patienten
Kommunikation am Telefon
Reklamationsmanagement
Selbstmanagement
Stressbewältigung und Zeitmanagement
Mitarbeiterführung und Motivation
Privatmedizinische Leistungen
Präsentationstraining: Train-the-Trainer
Qualitätsmanagement

Branchen

Gesundheitsbranche: Arztpraxen, Ärztenetze, MVZ, Krankenhäuser
Pharmaindustrie
Automobilindustrie

Zahlreiche Veröffentlichungen zu den Themen Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung

David
Zielonka

Web-Analytiker zertifizierter Google Analytics-Experte

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09/2009 - heute Head of Online Marketing TRENDOMEDIA_Online Media Agency

03/2016 - heute Referent Online Marketing Frielingsdorf Consult GmbH

04/2014 - heute Referent Web Analytics / Online Marketing eMBIS GmbH

10/2012 - heute Referent Social Media / Online Marketing eMBIS GmbH

bis heute Marketing / PR sovido

Sie finden die Weiterbildung „Praxismanager/in (IHK) – Arztpraxis/MVZ“ interessant und möchten das weitere Vorgehen wissen?

„Ich weiß nicht, ob der Zertifikatslehrgang zum/zur PraxismanagerIn bei der Frielingsdorf Akademie das Richtige für mich ist!“

Rufen Sie unsere Akademieleiterin Frau Claudia König unter der Telefonnummer 0221-139836-63 an und besprechen Sie:
1. Ob Ihre persönlichen Hintergründe/Ihre Berufserfahrungen ausreichen.
2. Ob Ihre individuellen Ziele mit der Weiterbildung erreichbar sind.
3. Warum Sie die Praxismanager-Ausbildung bei der Frielingsdorf Akademie machen sollten.
Frau König bespricht mit Ihnen Ihren individuellen Weg und wie die Frielingsdorf Akademie Sie dabei unterstützen kann.

„Ich möchte Praxismanager/in werden und bezahle die Weiterbildung selbst! Wie gehe ich weiter vor?“

Der Termin passt Ihnen / Sie reichen für die Woche Urlaub ein.
Der Termin passt Ihnen nicht? Die Fortbildung findet 2 x im Jahr statt: Im Frühjahr und im Herbst. Wenn hier noch keine weiteren Termine stehen, rufen Sie uns gerne unter 0221-139836-63 an oder schreiben Sie uns an koenig@frielingsdorf.de.
Muss ich die Seminargebühr sofort komplett zahlen?
1. Nein, die Rechnung über die Seminargebühr erhalten Sie ca. 3 Wochen vor dem Termin. Erst nach Rechnungsstellung wird die Gebühr fällig.
2. Sollte eine Komplettzahlung mal nicht möglich sein, sprechen Sie uns bitte auf Ihre individuellen Möglichkeiten für eine Ratenzahlung an.
Gibt es Fördermöglichkeiten?
1. Wenn Sie in NRW wohnen oder arbeiten können Sie einen „Individualisierten NRW-Bildungsscheck“ beantragen. Informationen erhalten Sie online unter https://www.mags.nrw/bildungsscheck und unter der Telefonnummer 0211-8371929.
2. Bundesweit können Sie eine „Bildungsprämie“ beantragen. Informationen erhalten Sie unter https://www.bildungspraemie.info/ oder unter der kostenfreien Hotline 0800-2623000.
Wie melde ich mich an?
1. Hier werden Sie unmittelbar auf unser Online-Anmeldeformular weitergeleitet.
2. In unserem Informationsflyer finden Sie auf der zweiten Seite ein Anmeldeformular, dass Sie uns per Fax an 0221-139836-65 oder per Post an Frielingsdorf Consult, Hohenstaufenring 48-54, 50674 Köln schicken können.
3. Wenn Sie eine Förderung erhalten, benötigen wir vor Rechnungsstellung den NRW-Bildungsscheck / den Prämiengutschein im Original.

„Ich möchte mich gerne für meinen derzeitigen Arbeitsplatz fortbilden.“

Legen Sie Ihrer Chefin / Ihrem Chef die Informationsmappe ausgedruckt vor, damit sie/er sich ein Bild von den Inhalten machen kann.
Drucken Sie Informationsmaterial über Fördermöglichkeiten aus und legen Sie diese vor:
1. Die Arztpraxis/das MVZ ist in NRW: Infos über den NRW-Bildungsscheck finden Sie unter https://www.mags.nrw/bildungsscheck.
2. Die Arztpraxis/das MVZ ist in einem anderen Bundesland: Infos über den Prämiengutschein finden Sie unter https://www.bildungspraemie.info/.
Überzeugen Sie mit Vorteilen:
1. Entlastung, da er/sie Führungs- und Organisationsaufgaben an Sie delegieren kann:
  – Personalführung / Bindeglied zwischen Praxisleitung und Team
  – Praxismarketing / Website- und Socialmedia-Überwachung
  – Konfliktmanagement mit Patienten und im Team
  – Praxisorganisation / Dienst-/Urlaubsplanung / Zeitmanagement
  – Überwachung QM und Rechtsvorschriften z.B. im Arbeitsschutz
2. In kurzer Zeit zum Erfolg: Einwöchige Kompakt-Fortbildung.
3. Zu jedem Themenbereich referiert ein Fachmann aus diesem Bereich (externer TÜV-Auditor zum Thema QM, KV-Hauptabteilungsleiter zum Thema Abrechnung, Diplom Ingenieur zum Thema Arbeitssicherheit etc.).
4. Fundiertes Wissen: Konzipiert von der Frielingsdorf Consult GmbH aus rund 30-jähriger Beratungs-Erfahrung spezialisiert auf das ambulante Gesundheitswesen.
5. Mit Zertifikat der IHK zu Köln, einem bundesweit anerkannten Aus- und Weiterbildungsanbieter.
Geben Sie ihr/ihm die Telefonnummer von unserer Akademieleiterin Frau Claudia König (0221-139836-63) , damit aufkommende individuelle Fragen schnell beantwortet werden können.
Faxen Sie das ausgefüllte Anmeldeformular an 0221-139836-65.
Wenn Sie eine Förderung erhalten, benötigen wir vor Rechnungsstellung den NRW-Bildungsscheck / den Prämiengutschein im Original.

„Ich bin PraxisinhaberIn - Arzt/Ärztin - MVZ-GeschäftsführerIn und möchte meine/n Angestellte/n fördern.“

Sie sind sich bereits einig, dass es dieser Fortbildungsgang sein soll? Die Anmeldung können Sie per online-Anmeldung oder per Faxformular an 0221-139836-65 vornehmen.
Ihr/e Mitarbeiter/in ist unsicher, ob die Fortbildung für sie geeignet ist?
1. Nennen Sie ihr/ihm die Gründe, warum Sie sie/ihn für geeignet halten bzw. ausgewählt haben.
2. Geben Sie ihr/ihm die Telefonnummer von unserer Akademieleitung Claudia König (0221-139836-63); hier kann sie/er auf neutralem Weg besprechen, welche Bedenken bestehen, welche Vorteile die Fortbildung „PraxismanagerIn“ für sie/ihn haben kann sowie welche persönlichen Hintergründe/Befähigungen vorliegen.